अब ड्राइविंग लाइसेंस या मैरिज सर्टिफिकेट बनवाने के लिए आपको सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। दिल्ली सरकार एक नई पहल लेकर आ रही है, जिसके तहत लोग घर बैठे-बैठे ही WhatsApp पर अप्लाई कर सकेंगे। इस प्रोजेक्ट को “व्हाट्सऐप गवर्नेंस” नाम दिया गया है।

✅ WhatsApp पर बनेंगे ये डॉक्यूमेंट्स

इस पहल के जरिए लोग Marriage Certificate, Caste Certificate, Birth Certificate और Driving License समेत कई सरकारी सेवाओं का लाभ ले सकेंगे। अब न तो लंबी कतारों में खड़ा होना पड़ेगा और न ही दलालों के चक्कर लगाने होंगे। इससे भ्रष्टाचार पर रोक लगने की भी उम्मीद है।

✅ ऐसे काम करेगा WhatsApp Governance

• एक AI-पावर्ड चैटबॉट लॉन्च किया जाएगा।
• चैटबॉट हिंदी और इंग्लिश दोनों भाषाओं में उपलब्ध होगा।
• शुरुआत में 25-30 सरकारी सेवाएं इससे जुड़ी होंगी।
• आगे चलकर बाकी विभाग भी इससे लिंक किए जाएंगे।
• यह प्लेटफॉर्म दिल्ली के ई-डिस्ट्रिक्ट पोर्टल से भी कनेक्ट रहेगा।

✅ अप्लाई करने का तरीका

लॉन्च के बाद लोग सिर्फ “Hi” मैसेज भेजकर प्रक्रिया शुरू कर पाएंगे। चैटबॉट यूजर को एक फॉर्म देगा, जिसे भरने के बाद जरूरी डॉक्यूमेंट्स अटैच कर अपलोड करना होगा। इसके बाद आवेदन ऑनलाइन प्रोसेस हो जाएगा।

यानी अब दिल्ली के लोग घर बैठे सिर्फ WhatsApp चैट से ही अपने सरकारी डॉक्यूमेंट्स डाउनलोड कर पाएंगे।